Regulamin internetowych usług szkoleniowych (Webinariów) organizowanych przez ODDK Sp. z o.o. Sp.k.
§ 1 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług szkoleniowych świadczonych za pomocą środków komunikacji elektronicznej oraz wirtualnej platformy komunikacyjnej, zwanych dalej Webinarium.§ 2 Definicje
- Organizator (Usługodawca) oraz Administrator danych osobowych – ODDK Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą w Gdańsku, ul. Obrońców Westerplatte 32A, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000453341, Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, Wydział VII Gospodarczy, Regon 001272309,
NIP 584 030 54 19, BDO 000035465. - Usługobiorca – podmiot, który zakupił u Organizatora usługę szkoleniową z przeznaczeniem dla siebie, swoich pracowników lub osób trzecich.
- Uczestnik – osoba fizyczna wyznaczona przez Usługobiorcę do uczestnictwa w Webinarium.
- Platforma – aplikacja umożliwiająca wirtualną komunikację prowadzącego szkolenie z uczestnikami Webinarium, realizowaną w trybie rzeczywistym lub w formie dostępu do zasobów zarchiwizowanych.
- Administrator Webinarium (serwisu) – osoba wyznaczona przez Organizatora do zapewnienia prawidłowej realizacji usługi szkoleniowej, w szczególności poprzez nadzór nad środkami komunikacji elektronicznej oraz funkcjonowaniem Platformy komunikacyjnej.
§ 3 Realizacja umowy zakupu internetowych usług szkoleniowych
- Po zawarciu umowy zakupu internetowych usług szkoleniowych korespondencja między Organizatorem a Usługobiorcą w celu realizacji umowy prowadzona będzie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres(y) e-mail wskazany(e) przez Usługobiorcę w zamówieniu.
- Korespondencję wysłaną na wskazany przez Usługobiorcę adres e-mail uznaje się za skutecznie doręczoną.
- W ramach zawartej umowy zakupu internetowych usług szkoleniowych Organizator umożliwi Usługobiorcy (lub wskazanemu przez niego Uczestnikowi) udział w Webinarium. Jeżeli było to przedmiotem złożonej oferty, Organizator udostępni Usługobiorcy również zapis cyfrowy z tego szkolenia.
- Organizator za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres(y) e-mail wskazany(e) przez Usługobiorcę w zamówieniu, najpóźniej w dniu roboczym poprzedzającym dzień terminu Webinarium, udostępni Uczestnikowi link i hasło umożliwiające zalogowanie się do platformy szkoleniowej i uczestnictwo w Webinarium.
- Uczestnik na dwa dni przed Webinarium oraz w dniu, w którym odbędzie się Webinarium, otrzyma od Organizatora za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres(y) e-mail wskazany(e) przez Usługobiorcę w zamówieniu i/lub SMS-em na numer wskazany przez Usługobiorcę w zamówieniu informację przypominającą o terminie rozpoczęcia szkolenia.
- Uczestnik otrzyma zaświadczenie potwierdzające udział w Webinarium. Zaświadczenie w formacie PDF zostanie przesłane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres(y) e-mail wskazany(e) przez Usługobiorcę w zamówieniu.
- Jeśli przedmiotem złożonej oferty jest również udostępnienie Uczestnikowi zapisu cyfrowego z Webinarium, Organizator za pośrednictwem poczty elektronicznej przekaże go Uczestnikowi w formie linku do pobrania pliku instalacyjnego (.exe), w terminie 5 dni roboczych od dnia, w którym odbyło się szkolenie.
- W celu skutecznej realizacji umowy zakupu internetowych usług szkoleniowych Uczestnik zobowiązany jest spełnić wymagania techniczne, o których mowa w § 4 niniejszego Regulaminu.
- Usługobiorca, w zakresie objętym umową zobowiązuje się do przestrzegania przepisów prawa polskiego, w szczególności prawa autorskiego, oraz zasad niniejszego Regulaminu i w tym zakresie ponosi odpowiedzialność również za wyznaczonego przez siebie Uczestnika Webinarium.
- Zapis cyfrowy, o którym mowa w § 3 ust. 7, jest chroniony prawem autorskim. Zasady jego użytkowania regulują zapisy licencji dostarczanej Uczestnikowi.
§ 4 Wymagania techniczne
- Prawidłowe korzystanie z Platformy wymaga:
a) dostępu do Internetu, zalecana przepustowość łącza to minimum 10 Mb/s;
b) zainstalowania aktualnej wersji przeglądarki: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Chrome;
c) użytkowania komputera umożliwiającego transmisję dźwięku (gniazdo słuchawkowe, głośniki) i obrazu;
d) posiadania aktywnego konta e-mail. - Skuteczne korzystanie z usług szkoleniowych świadczonych za pomocą środków komunikacji elektronicznej uzależnione jest od spełnienia przez Uczestnika następujących wymagań technicznych:
a) dostęp do Internetu,
b) dostęp do poczty elektronicznej,
c) posiadanie systemu operacyjnego Microsoft Windows 7/8/10,
d) posiadanie programu Java 8 lub nowsza / procesor Intel i3 / pamięć RAM 4GB. - W celu zapewnienia dobrej jakości transmisji danych podczas Webinarium Organizator zaleca Uczestnikowi:
a) zaktualizowanie oprogramowania (Windows, przeglądarki internetowe),
b) uruchomienie przeglądarki, w której odtwarzane jest Webinarium, w trybie prywatnym (incognito),
c) wyłączenie działających w tle programów, które mogą niepotrzebnie zużywać zasoby komputera, np. Teams, Spotify, antywirus etc. (na czas trwania szkolenia). - W przypadku problemów związanych z funkcjonowaniem Platformy komunikacyjnej, które nie wynikają z niespełnienia przez Uczestnika wymogów technicznych niezbędnych do korzystania z Platformy, Uczestnik powinien skontaktować się z Administratorem serwisu: webinaria@oddk.pl, który podejmie odpowiednie kroki w celu umożliwienia Uczestnikowi prawidłowego korzystania z Platformy i udziału w Webinarium.
§ 5 Zasady uczestnictwa w Webinarium
- Logując się do Platformy komunikacyjnej, każdy Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zasad niniejszego Regulaminu.
- Uczestnik nie ma prawa udostępniać osobom trzecim loginu i innych informacji umożliwiających korzystanie z Platformy komunikacyjnej. Uczestnik zobowiązany jest zabezpieczyć hasło w sposób uniemożliwiający poznanie go przez osoby trzecie. W przypadku naruszenia powyższych postanowień Usługobiorca ponosi całkowitą odpowiedzialność za działania tych Uczestników, a Administrator Webinarium ma prawo zablokować Uczestnikom zgłoszonym przez Usługobiorcę dostęp do Platformy.
- Logowanie do Platformy nieuprawnionych osób będzie skutkowało odpowiedzialnością odszkodowawczą Usługobiorcy, którego login został wykorzystany w sposób niezgodny z niniejszym Regulaminem.
- Niedopuszczalne jest umieszczanie na Platformie treści politycznych, sprzecznych z prawem lub zasadami współżycia społecznego (w szczególności o charakterze rasistowskim, pornograficznym lub w inny sposób obrażającym dobre obyczaje) oraz treści naruszających prawa osób trzecich. Każdy uczestnik, który zidentyfikuje takie treści powinien niezwłocznie zgłosić je Administratorowi Webinarium.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zachowania, wypowiedzi oraz teksty publikowane przez Uczestników podczas Webinarium.
- W przypadku stwierdzenia naruszenia zasad niniejszego Regulaminu Administratorzablokuje dostęp Uczestnika do Platformy, a Usługobiorcy nie przysługuje rekompensata z tytułu wykluczenia z Webinarium.
§ 6 Odpowiedzialność Organizatora
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w transmisji danychspowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością infrastruktury informatycznej Usługobiorcy lub Uczestnika z Platformą komunikacyjną.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres poczty elektronicznej wskazany przez Usługobiorcę w zamówieniu oraz za usuwanie i/lub blokowanie wiadomości elektronicznych przez oprogramowanie zainstalowane na sprzęcie elektronicznym używanym przez Usługobiorcę.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wystąpienie po stronie Uczestnika jakichkolwiek szkód spowodowanych korzystaniem lub niemożnością korzystania przez niego z Platformy; w tym za utratę danych, opóźnienia w otrzymaniu danych lub opóźnienia w przesyłaniu danych, spowodowane brakiem transmisji, nieprawidłową transmisją, opóźnieniami lub innymi przerwami w świadczeniu usług, spowodowanymi przez czynniki od Organizatora niezależne.
- Za czynniki niezależne uważa się w szczególności:
a) awarie transmisji lub łączy telefonicznych (w tym międzynarodowych), obciążenia łączy, brak dostępu do sieci operatorów krajowych i zagranicznych lub nieprawidłowości w działaniu takich operatorów telekomunikacyjnych,
b) przerwy w dostawie energii elektrycznej oraz awarie urządzeń technicznych i inne tego typu okoliczności, za które odpowiedzialni są dostawcy usług i operatorzy telekomunikacyjni lub siła wyższa, rozumiana jako nagła, niespodziewana przyczyna zewnętrzna, za którą Organizator nie odpowiada,
c) konieczne przerwy eksploatacyjne, remontowe oraz inne przerwy o charakterze technicznym. - Webinarium może zostać odwołane z przyczyn losowych. W takim przypadku Organizator zaproponuje udział w Webinarium w innym terminie.
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w programie szkoleń z ważnych powodów lub powodów niezależnych od Organizatora i nie może to stanowić podstawy do kierowania jakichkolwiek roszczeń.
§ 7 Własność intelektualna i prawa autorskie
- Wszelkie zasoby informacyjne, w każdej formie, tj. graficznej, tekstowej, transmisji dźwięku lub/i obrazu, udostępnione Uczestnikom Webinarium podlegają ochronie prawnej i ich wykorzystywanie możliwe jest wyłącznie na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i przepisami prawa.
- Organizator udziela Usługobiorcy niezbywalnej licencji na wykorzystanie tych zasobów wyłącznie na potrzeby własne bez prawa powielania, reprodukowania, udostępniania osobom trzecim w jakiejkolwiek formie ani też prawa udzielania dalszych licencji.
- Usługobiorca/Uczestnik nie ma uprawnień do utrwalania dźwięku lub/i obrazu z przebiegu Webinarium bez pisemnej zgody Organizatora.
- Organizator zachowuje wyłączne prawo do rejestracji, archiwizacji, powielania i udostępniania zapisu przebiegu Webinarium. Uczestnik, logując się do Platformy, wyraża zgodę na powyższe działania.
§ 8 Odstąpienie od umowy i reklamacje
- Usługobiorca będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu Webinarium w terminie 14 dni od daty jej zawarcia bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem § 8 ust. 3.
- Usługobiorcy niebędącemu Konsumentem prawo do odstąpienia od umowy zakupu Webinarium przysługuje w ciągu 3 dni, od daty jej zawarcia, z zastrzeżeniem § 8 ust. 3.
- Usługobiorca traci prawo odstąpienia od umowy z chwilą przekazania na wskazany przez niego adres mailowy linku i hasła dostępu do Webinarium.
- W przypadku odstąpienia od umowy Usługobiorca zobowiązany jest przekazać stosowne oświadczenie na adres z zachowaniem terminów wskazanych w § 8 ust. 1 lub § 8 ust. 2. Oświadczenia przekazane Organizatorowi w innej formie lub na inny adres mailowy uznaje się za bezskuteczne.
- Odstąpienie od umowy jest wyłączną podstawą do wystawienia korekty dokumentu sprzedaży dotyczącego zakupu Webinarium oraz zwrotu pieniędzy na rachunek Usługobiorcy, najpóźniej ostatniego dnia miesiąca, w którym wystawiono korektę dokumentu sprzedaży.
- Zakłócenia w funkcjonowaniu Webinarium mogą być reklamowane przez Usługobiorcę bądź Uczestnika poprzez zgłaszanie Organizatorowi nieprawidłowości za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres webinaria@oddk.pl.
- Zgłoszenia reklamacyjne będą na bieżąco rozpatrywane przez Organizatora w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty otrzymania reklamacji. W przypadku nie udzielenia odpowiedzi na reklamację przez Organizatora w powyższym terminie, reklamację uznaje się za uznaną. Organizator przekazuje Usługobiorcy odpowiedź na reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres(y) e-mail wskazany(e) przez Usługobiorcę w prowadzonej korespondencji. Organizator zastrzega, że nie będą uznawane reklamacje dotyczące dysfunkcji wynikających z nieznajomości niniejszego Regulaminu czy niezastosowania się przez Uczestnika do wskazówek udzielanych na bieżąco za pośrednictwem Platformy komunikacyjnej lub bezpośrednio przez Administratora.
§ 9 Przetwarzanie i ochrona danych osobowych
- Stosownie do wymogów rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) informujemy, że Administratorem danych osobowych Uczestnika jest ODDK Sp. z o.o. Sp.k. w Gdańsku. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umów oraz wypełnienia ciążących na Administratorze obowiązków prawnych. Dane nie będą udostępniane osobom trzecim. Zakres przetwarzania i czas przechowywania wynika z regulacji prawnych. Każda osoba fizyczna ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczania przetwarzania, przesyłając wniosek na adres rodo@oddk.pl. Można również złożyć skargę do organu nadzorującego.
- Przystępując do umowy zakupu internetowej usługi szkoleniowej, Usługobiorca wyraża zgodę na przetwarzanie przez Organizatora jego danych osobowych oraz danych zgłoszonych Uczestników.
- Usługobiorca potwierdza, że został poinformowany o przysługującym mu prawie dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania i usuwania oraz że podanie danych jest dobrowolne.
- Uzyskane dane nie będą ujawniane i przekazywane osobom trzecim, z pominięciem sytuacji, gdy przekazanie danych jest wymagane przepisami prawa.
- Akceptując postanowienia Regulaminu, Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, iż zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r., poz. 344 z późn. zm.) Organizator może przetwarzać bez jego zgody dane Usługobiorcy i Uczestnika niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany oraz rozwiązania stosunku prawnego, konieczne ze względu na właściwość usługi świadczonej drogą elektroniczną, tj.:
– imię i nazwisko,
– adres poczty elektronicznej,
– telefon kontaktowy.
– adres poczty elektronicznej,
– telefon kontaktowy.
§ 10 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
- Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zawieranych umów zakupu internetowych usług szkoleniowych.
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym terminie. W przypadku zmiany Regulaminu jego doręczenie Usługobiorcy odbywać się będzie poprzez umieszczenie na stronie https://sklep.oddk.pl/;s,teksty,id,149. Korzystanie przez Usługobiorcę lub Uczestnika z usług szkoleniowych świadczonych za pomocą środków komunikacji elektronicznej po wprowadzeniu tych zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.